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2024.08.02
英会話、資格の勉強、ダイエット、禁煙など、始めたいのにできない人には共通の傾向があった……！ 行動科学マネジメントの第一人者、石田淳さんが誰がやっても成果を出せる実践的メソッドで「始め方」を指南。『始める力』より、一部を抜粋してお届けします。
なにかを始めるということは、「小さな行動」を取ることです。
「とにかくダイエットしなくちゃ」
「仕事の勉強を始めないと……」
こんなふうに考えていてもなにも始まらないのは、それが具体的行動に落とし込めていないからです。
部下指導が上手くいかないときなども、そこに具体的行動が欠如しているケースがほとんどです。
「できるだけ早くやっておいてね」
「限界まで頑張ってみろよ」
こんな指示は、行動科学マネジメントでは「最悪」と判断されます。曖昧もいいところだからです。
「できるだけ」って、どのくらいのことなのか。
「早く」って、いつまでのことなのか。
「限界まで」って、どこまでを言うのか。
「頑張る」って、そもそもなにをどうするのか。
まったくわかりません。こんな曖昧な指示で部下が正しく動けると思うほうがどうかしています。
セルフマネジメントも同様です。あなたが、なにかを始めようというときには、自分に具体的行動で指示を出してあげなくてはなりません。
では、「具体的行動」とは、どのように規定していけばいいのでしょうか。
行動科学マネジメントにおける「行動」は、次の4つの要素を充たすものと定義されています。
つまり、この中のどれか1つでも欠けたなら、それは行動ではないのです。行動でないのなら、結果にはつながらないというわけです。
行動科学マネジメントでは、この概念を「MORSの法則」と呼んでいます。
では、ここで1つ基本的な質問をさせてください。
「あなたが始めようとしていることはなんでしょうか？」
この答えによって、それが上手く始められるかそうでないかが見えてきます。
こんな答えなら、ちょっと雲行きが怪しくなります。
なぜなら、どれもこれも「行動」ではないからです。行動でないのなら、結果にはつながりません。
というように、「MORSの法則」を充たすところまで落とし込んだとき、はじめてそれは「行動」となります。
本当に行動となったとき、「なにをすればいいか」が明確で、ぐっと始めやすくなります。そして、結果につながるのです。
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